¡Cuidado con este lugar! Horror. Visité esta clínica por primera vez en octubre de 2021. Se encuentra en el corazón de Madrid en Chueca en Hortaleza 70. Inicialmente me sentí atraído por este lugar porque parecía barato y conveniente. Fui allí para reemplazar un retenedor perdido. Recogí el retenedor unos días después. Me dieron 1 año de garantía por un retenedor roto. Ni siquiera un mes después me di cuenta de que el retenedor estaba roto y regresé a la clínica y Sara, que es súper amable por cierto, hizo una nueva. Como tenía pocos de ellos, he notado que este era el retenedor más grueso, rígido e incómodo que tenía. Me aseguraron que este no se rompería. Le di una oportunidad, pero debido a un dolor insoportable regresé a la clínica. He expresado muchas veces que el retenedor era el problema y de hecho se ajustó (hasta el punto de que la mitad de mis dientes no estaban cubiertos) pero aún así fue doloroso. Recientemente me dieron una cita con Lucia, quien decidió en un momento que es necesario un nuevo retenedor. Esta vez me dijeron que tenía que pagar. Cuando pedí hablar con un gerente Tomás me encontré con agresividad y grosería. Después de una hora de ser tomado como rehén y de decirme que soy un neoyorquino ingrato, me ofrecieron devolver 125 euros. Genial! Todavía me quedo con dolor, sin un retenedor y me fui hoy muy decepcionado. Sí, es cierto, hablan inglés, sin embargo, también te maldecirán en inglés. A pesar de que parecía barato y conveniente, no tiene un periodoncista interno Inés y el ortodoncista solo están disponibles una vez a la semana. A pesar de que me aseguraron que esta clínica tiene la última tecnología, todo se envía al laboratorio y el tiempo de espera es de al menos dos días. El tiempo de espera es largo e inconveniente. Además, el administrador utiliza WhatsApp sin consentimiento para enviar citas que contengan información privada. Parecía un lugar encantador pero no se lo recomendaría a nadie.
